Privatlivspolitik

Kontaktoplysninger for den dataansvarlige

Elding Nordic ApS
CVR-nr. 40 13 20 15
Priorsvej 7D
8600 Silkeborg
Danmark
Tlf.nr.: +45 30 50 22 71
E-mail: [email protected]

Hvilke personoplysninger indsamler Elding og hvorfor?

Nedenfor findes en oversigt over, hvilke personoplysninger, vi indsamler. Derudover har vi beskrevet formålet med indsamlingen, og vores retsgrundlag for at indsamle og behandle dine personoplysninger.

Indgåelse eller opfyldelse af aftale

Ved køb af et af vores produkter kan det være nødvendigt, at du som kontaktperson for din virksomhed, afgiver visse almindelige personoplysninger. Det vil typisk være navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, leveringsadresse og betalingsoplysninger mv.

Formålet med indsamlingen af disse oplysninger er at opfylde og administrere vores aftale med din virksomhed. Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på vores legitime behov for at kunne opfylde aftalen med din virksomhed og administrere salget og virksomheden på en hensigtsmæssig måde, jf. databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f).

Kundeservice

Hvis du reklamerer over en vare på vegne af din virksomhed eller i øvrigt har forespørgsler på vegne af din virksomhed, er det nødvendigt at behandle visse almindelige personoplysninger om dig, herunder kontaktoplysninger, købshistorik mv.

Denne behandling sker på grundlag af vores legitime interesser.

Direkte markedsføring

Vi behandler kun dine personoplysninger til direkte markedsføring, såfremt du har givet dit udtrykkelige samtykke til at modtage tilbud og informationer om vores produkter, jf. databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra a) samt markedsføringsloven § 10. I den forbindelse bruger vi bl.a. oplysninger om dine tidligere køb, samt navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier på elding-nordic.dk. Nødvendige cookies bruger vi, fordi webshoppen ikke virker uden dem, fx til kurv, login og betaling. Cookies til præferencer, statistik og marketing bruger vi kun, hvis du har givet samtykke i vores cookiebanner, jf. cookiebekendtgørelsen og databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a.

Giver du samtykke til statistik, bruger vi Google Analytics via Google Tag Manager til at se, hvordan webshoppen bliver brugt, så vi kan forbedre den. Giver du samtykke til marketing, bruger vi Meta Pixel, Google Ads og LinkedIn Insight Tag til at måle og målrette vores annoncer. Med samtykke til marketing sender vores server også oplysninger om dine besøg og køb til Meta (Meta Conversions API), så vi kan måle effekten af vores annoncer. Det kan være viste produkter, køb og ordreværdi, tekniske oplysninger som IP-adresse og browser og, ved køb, dine kontaktoplysninger i krypteret (hashet) form. Uden samtykke til marketing sender vi intet til Meta.

Vi er fælles dataansvarlige med Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd. og LinkedIn Ireland Unlimited Company for indsamlingen og overførslen af oplysningerne. Deres videre behandling er de selv dataansvarlige for. Meta, Google og LinkedIn kan overføre oplysninger til USA. Det sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework, som alle tre virksomheder er certificeret under, eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Du kan se alle cookies, deres formål, udbydere og opbevaringstid på siden Cookies, og du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage under Cookieindstillinger nederst på siden. Dit valg gemmes i 12 måneder, og derefter spørger vi igen. Vi gemmer en log over dit valg (tidspunkt, valg, et tilfældigt samtykke-ID og enhedstype, men ikke din IP-adresse) i op til 3 år, så vi kan dokumentere samtykket.

Giver du samtykke til marketing og køber hos os, sender vi også din e-mailadresse og dit telefonnummer i krypteret (hashet) form til Google Ads, så vi kan måle, hvilke annoncer der fører til køb.

Giver du samtykke til statistik og køber hos os, sender vores server også købet til Google Analytics: ordreværdi, varer og det tilfældige browser-ID, som Google Analytics bruger. Uden samtykke til statistik sender vi intet.

Når du har givet samtykke til statistik eller marketing, sender din browser målingerne til vores egen målingsserver på elding-nordic.dk. Den sender dem videre til Google Analytics, hvis du har sagt ja til statistik, og til Google Ads, hvis du har sagt ja til marketing. Serveren kører på den samme server som vores hjemmeside og sender kun det, din browser ellers ville have sendt direkte til Google, herunder din IP-adresse, som Google bruger til at vurdere, hvilket land og område besøget kommer fra. Uden samtykke sender vi intet videre. Serveren kan sætte egne cookies (fx FPGCLAW), som står på siden Cookies og slettes, hvis du siger nej.

Hvor indsamler Elding dine personoplysninger fra?

Vi har indsamlet dine personoplysninger fra dig selv, eller hvis en anden i din virksomhed har anført dig som kontaktperson.

Hvem videregiver Elding personoplysninger til?

Vi videregiver ikke personoplysninger til andre dataansvarlige, medmindre 1) du udtrykkeligt samtykker hertil, 2) det sker til brug for opfyldelsen af din virksomheds aftale med os, eller 3) såfremt vi er retligt forpligtet hertil. Typisk vil videregivelse ske til pakkedistributører, offentlige myndigheder, revisionsfirmaer, advokatfirmaer, pengeinstitutter eller forsikringsselskaber.

Vi benytter os derudover af en række tredjeparter, der opbevarer og behandler data på vegne af os. Disse databehandlere er uberettigede til at anvende dine personoplysninger til egne formål. Vi anvender derudover alene databehandlere inden for EU/EØS eller i lande, der yder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Om Meta, Google og LinkedIn, som vi kun deler oplysninger med, når du har givet samtykke til marketing eller statistik, kan du læse under »Cookies og lignende teknologier«.

Periode for opbevaring

Personoplysninger opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige til opfyldelse af det formål, hvortil de er indsamlet.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine personoplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Dine rettigheder

Ret til indsigt og berigtigelse

Hos os har du altid ret til at få indsigt i hvilke personoplysninger, der er registreret om dig. Du modtager personoplysningerne i et struktureret, almindeligt anvendt og læsbart format.

Du har endvidere ret til at kræve berigtigelse, sletning eller blokering af oplysninger, der er urigtige, vildledende eller på lignende måde behandlet i strid med lovgivningen.

Disse rettigheder har du efter persondataforordningen og henvendelse i forbindelse hermed kan sendes til Elding via [email protected]

Ret til at gøre indsigelse

I tilfælde af, at dine personoplysninger behandles for, at vi kan forfølge en nødvendig og legitim interesse, eller hvis dine personoplysninger anvendes til direkte markedsføring, har du endvidere ret til at gøre indsigelse mod behandling, hvorefter vi ikke længere vil behandle dine personoplysninger til markedsføringsmæssige aktiviteter.

Samtykke

I tilfælde af, at vi behandler dine personoplysninger på baggrund af et samtykke, kan du til enhver tid meddele os, at du ønsker at tilbagetrække dit samtykke, hvorefter Vi ikke længere vil behandle dine personoplysninger.

Du skal dog være opmærksom på, at såfremt du tilbagetrækker et samtykke, vil vi ikke længere have mulighed for at udøve sine forpligtelser overfor dig.

Klage

Klage vedr. behandling af personoplysninger skal ske til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tlf.: 33193200, eller via e-mail: [email protected]. Anden generel vejledning og information kan findes på www.datatilsynet.dk.